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Creado: 01 Marzo 2023

Son varias las razones por las que los ciudadanos deben hacer cambio de sus medidores de agua, y por lo que Empresas Públicas de Armenia E.S.P. hace claridad a todos los usuarios al respecto, para evitar la circulación de información tendenciosa y para prevenir que personas inescrupulosas, se aprovechen de la situación y puedan cometer hechos delictivos.

Por eso, tenga en cuenta lo siguiente:

-Si su medidor debe ser renovado por tecnología, significa que la vida útil de este está por encima de los 10 años, superando un consumo en promedio acumulado de 2.800 mᶟ.
-Si el medidor se encuentra frenado, quiere decir que no permite leer el consumo, por lo tanto, este debe ser retirado e instalar uno nuevo.
-Si el servicio es directo, quiere decir que el usuario no cuenta con un medidor y el cobro del servicio se realiza por promedio de consumo.

Así mismo, para proceder con dicho cambio en su predio, EPA tiene la obligación de notificar con anterioridad al usuario por medio de un oficio en caso de que el medidor deba ser cambiado. Cabe resaltar que los usuarios tienen un plazo de 30 días calendario, para dar respuesta al servidor; elegir si va a obtener el medidor por medio de Empresas Públicas de Armenia, o si bien va a adquirirlo en el mercado. Luego del plazo estipulado, si no hay una respuesta por parte del usuario, la empresa se verá obligada a proceder con el cambio del medidor.

Si es por medio de la Empresa de Todos, los beneficios son: posibilidad de financiamiento directamente en la factura de servicios públicos, con un plazo de 6 a 12 meses, garantía por 3 años y certificación de alta calidad.

De igual forma, el usuario puede adquirir el medidor en el mercado, siempre y cuando cumpla con las características técnicas establecidas, presentar la factura original de compra del medidor y certificado de calibración expedido por un laboratorio acreditado por el ONAC, Organismo Nacional de Acreditación de Colombia.

Recuerde que, para tener mayor información sobre el cambio de los medidores, usted puede acercarse a la Dirección Comercial de E.P.A. ubicada en el tercer piso del Centro Comercial del Café o también puede comunicarse directamente con la línea de WhatsApp 3053138469.

Comunicaciones EPA ESP

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Creado: 27 Febrero 2023

Garantizar la calidad y la cantidad del agua que llega a todos los hogares cuyabros, es el compromiso de Empresas Públicas de Armenia E.S.P., por eso recientemente se instalaron 34 metros lineales de tubería de 36” en el sector conocido como Bocatoma Antigua (Salento), para prevenir emergencias por posibles deslizamientos y de paso optimizar el transporte del agua, hasta la planta de tratamiento.

“Con este tipo de intervenciones estamos mitigando las vulnerabilidades a las que está enfrentado nuestro sistema de conducción, el cual ya presenta un deterioro por el tiempo y por estar a cielos abiertos de manera histórica. Estamos generando un reforzamiento, para conducir las aguas sin problemas y para prevenir posibles deslizamientos sobre el canal que está expuesto a cualquier riesgo natural”, dijo el ingeniero Luis Alberto Vélez, sub gerente de Aguas de EPA.

Por su parte la ingeniera María Isabel López Martínez, gerente (e) de EPA dijo: “Para poder garantizar agua de alta calidad y de manera constante en cada una de las casas, debemos desarrollar obras de optimización, como las que adelantamos hace poco en Boquía. Nosotros evitamos generar traumas a los ciudadanos, pero es importante tener en cuenta que, para poder modernizar la infraestructura hay que desarrollar obras que a veces nos generan impactos así sea parciales”.

Vale decir que esta obra se suma a las que EPA, ya ha ejecutado de manera reciente en La Bocatoma y con las que se ha podido modernizar las unidades de desarenadores primarios del sistema de pretratamiento del agua, y a las obras de reposición de la línea de aducción, donde se intervinieron 290 metros lineales de tubería de 32 pulgadas.

Comunicaciones EPA ESP

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Creado: 25 Febrero 2023

Empresas Públicas de Armenia E.S.P. informa que, por labores de adecuaciones producto de las obras que se están adelantando en el sector de la bocatoma antigua de la entidad, se suspenderá de manera parcial el servicio de distribución de agua potable para los usuarios de los sectores hidráulicos 21, 22, 23 y 30; para lo cual, se tiene programado que la actividad se ejecute este DOMINGO 26 DE FEBRERO DE 2023 desde las 10:00 a.m. hasta las 6:00 p.m.; en este sentido, los siguientes usuarios no contarán con el servicio de acueducto: 

• SECTOR HIDRAULICO 21: Aborígenes, Conj. La Hacienda, Quintas Sta. Isabel, Sector Mall Avenida, Torre Empresarial Ícono, Sector Cr. 14 entre la glorieta de Aborígenes y glorieta San Luis Rey.

• SECTOR HIDRAULICO 22: Av. Centenario, Sector Sena Agropecuario y de la Construcción, C. R. La Floresta de San Juan, C.R. Bosques de San Juan, El Edén de la Victoria, Salvador Allende I, Salvador Allende II, Urb. La Mariela, Vda. San Juan, C.R. El Reposo.

• SECTOR HIDRAULICO 23: Altos de Los Ocobos, C.R. Bosques de Viena, C.R. Castelamar, C.R. Getsemaní, C.R. Quintas de La Floresta, C.R. Santa Clara, C.R. Santillana del Mar, Cond. Alcalá, Cond. La Aurora, Cond. Quintas de San Felipe, Conj. Bosques de San Martín, Conj. Casa Loma, P.R. San Simón, P.R. Santa Catalina, P.R. Terranova, Palmas de Corintia, Portal de Almeda, Urb. Villas de Palermo, Vda. Mesopotamia, Super Inter Plaza Norte, Portal de La Alameda, Torre Alameda, Torre Verde, Conjunto La Colonia, Sector Defensa Civil.

• SECTOR HIDRAULICO 30: C.R Los Geranios, Ciud. Quimbayas, El Edén de La Victoria, Vda. Mesopotamia, Vda. San Juan, Sector Oro Negro, Sector Tránsito Departamental, Sector Colegio San Luis Rey.

Se solicita a los usuarios paciencia durante el periodo de suspensión del servicio de acueducto, exaltando el compromiso de empresas públicas de armenia e.s.p. en el cumplimiento de los fines estatales, la continua y eficiente prestación de los servicios públicos de acueducto, alcantarillado y aseo, así como la efectividad de los derechos e intereses de los usuarios.

Comunicaciones EPA ESP

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Creado: 24 Febrero 2023

Empresas Públicas de Armenia E.S.P. informa que, debido a un daño presentado en la red matriz de acueducto de ocho pulgadas (8”) que abastece parte del sector hidráulico 6, se hace necesario la suspensión del servicio de distribución de agua potable para los usuarios que se mencionan a continuación el día de hoy viernes 24 de febrero de 2023. Es pertinente mencionar que, personal operativo se encuentra laborando para el restablecimiento del servicio en el menor tiempo posible:

• SECTOR HIDRAULICO 6: Bloques de Bosques de Pinares, Ciud. Montecarlo, Pinares, Urb. Bosques de Pinares, Urb. Portal de Pinares.

Se solicita a los usuarios paciencia durante el periodo de suspensión del servicio de acueducto, exaltando el compromiso de Empresas Públicas de Armenia E.S.P. en el cumplimiento de los fines estatales, la continua y eficiente prestación de los servicios públicos de Acueducto, Alcantarillado y Aseo, así como la efectividad de los derechos e intereses de los usuarios.

Comunicaciones EPA ESP

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Creado: 22 Febrero 2023

Empresas Públicas de Armenia E.S.P., informa que este jueves 23 de febrero debido a las obras que se están adelantando en el sector de la bocatoma antigua de la entidad, se suspenderá de manera parcial entre las 02:00 p.m. y las 06:00 p.m., la distribución de agua potable en los sectores hidráulicos 21, 22 y 23.

Por lo cual, los siguientes usuarios no contarán con el servicio de acueducto:

• Sector hidráulico 21: Aborígenes, Conj. La Hacienda, Quintas Sta. Isabel, Sector Mall Avenida, Torre Empresarial Icono, Sector Cr 14 Entre La Glorieta De Aborígenes y Glorieta San Luis Rey.

• Sector hidráulico 22: Av. Centenario Sector Sena Agropecuario y de la Construcción, C.R. La Floresta de San Juan, C.R. Bosques de San Juan, El Edén de La Victoria, Salvador Allende I, Salvador Allende II, Urb. La Mariela, Vda. San Juan, C.R. El Reposo.

• Sector hidráulico 23: Altos de los Ocobos, C.R. Bosques de Viena, C.R. Castelamar, C.R. Getsemaní, C.R. Quintas de La Floresta, C.R. Santa Clara, C.R. Santillana del Mar, Cond. Alcalá, Cond. La Aurora, Cond. Quintas de San Felipe, Conj. Bosques de San Martín, Conj. Casa Loma, P.R. San Simón, P.R. Santa Catalina, P.R. Terranova, Palmas de Corintia, Portal de Almeda, Urb. Villas de Palermo, Vda. Mesopotamia, Super Inter Plaza Norte, Portal de La Alameda, Torre Alameda, Torre Verde, Conjunto La Colonia, Sector Defensa Civil.

Se solicita a los usuarios paciencia durante el periodo de suspensión del servicio de acueducto, exaltando el compromiso de Empresas Públicas de Armenia E.S.P. en el cumplimiento de los fines estatales, la continua y eficiente prestación de los servicios públicos de acueducto, alcantarillado y aseo, así como la efectividad de los derechos e intereses de los usuarios.

Comunicaciones EPA ESP