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Creado: 10 Septiembre 2019

Empresas Públicas de Armenia E.S.P. informa que el día Jueves 12 de septiembre de 2019, se efectuará la suspensión parcial del servicio de acueducto para los usuarios del sector hidráulico 703 área rural, debido a labores operativas de mantenimiento y rehabilitación, como la limpieza del filtro de red y desmonte de la estación macromedidora ubicada en el sector El Caimo.

Se tiene previsto que la actividad tendrá una duración estimada de 2 a 6 de la tarde, para lo cual los usuarios mencionados a continuación no contarán con el servicio de acueducto:

• Sector Hidráulico 703 área rural: Vereda Aguacatal, Vereda Cristales, Vereda El Caimo, Vereda Maravelez, Vereda Primavera, Vereda San Pedro, Vía El Caimo desde el Cementerio Jardines, Caimo, Sector Bodegas de la Gobernación del Quindío e Industria Mi Pollo S.A.S.

De acuerdo a lo anterior, se solicita a la comunidad su comprensión durante este periodo de tiempo, exaltando el compromiso de EPA E.S.P. en el cumplimiento de los fines estatales, la continua y eficiente prestación de los servicios públicos de acueducto, alcantarillado y aseo, así como la efectividad de los derechos e intereses de los usuarios.

Comunicaciones EPA ESP

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Creado: 09 Septiembre 2019

Como parte de las actividades de responsabilidad social, Empresas Públicas de Armenia ha creado la estrategia de fidelización de clientes “Tómate un café con EPA”, una invitación especial que busca fortalecer los lazos de confianza y cercanía a través de conversaciones entre los usuarios y la entidad. “Con este programa queremos comprender las necesidades y percepción de nuestros usuarios sobre nuestra empresa, y al tiempo, que ellos conozcan cuáles son los nuevos retos en calidad, continuidad y descontaminación, qué servicios prestamos, cómo los préstamos y qué beneficios tarifarios pueden tener los diferentes segmentos de la población”, explicó Jorge Iván Rengifo, gerente de la entidad.

Un grupo de adultos mayores y de administradores de conjuntos residenciales de la ciudad que agrupan cerca de 18 mil unidades habitacionales, fueron los primeros invitados que se acercaron a la empresa. “Estos espacios de retroalimentación han sido un éxito, tuvimos una gran acogida, la gente se fue muy contenta, recibió con aprecio lo que les contamos y se van a empezar a tomar acciones tanto en facturación como en atención para perfeccionar nuestro sistema de personalización y atención con nuestros clientes”. Afirmó el gerente.

Administradores de conjuntos residenciales, demostraron su satisfacción con esta iniciativa. “Muy bueno que nos tengan en cuenta, porque somos de Armenia, queremos nuestra ciudad y a nuestra empresa, por eso nos interesa conocer sobre ella y todo lo que nos ofrece, replicaremos esta información con los demás administradores”, “este mecanismo de la invitación a un café es algo espectacular, la ciudad y el Quindío necesitan eso, la articulación de la empresa pública y privada para que ambos construyamos una mejor ciudad”, expresaron Rubén Darío Murillo y Janeth Plata.
 
Con esta estrategia que hace parte de la campaña Mi Pacto con Armenia, se espera acercar los 276 mil habitantes de la ciudad a la entidad, llegando a cada uno de los grupos de interés a través de agremiaciones, asociaciones, grupos empresariales y articulados. Hasta el momento entidades del orden local, departamental y privado se han sumado, aceptando la invitación de muy pronto tomarse un café con la empresa de todos.

Comunicaciones EPA ESP

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Creado: 06 Septiembre 2019

Los procedimientos que realiza la entidad son a nivel externo y sólo en contadas oportunidades y de acuerdo con algún requerimiento del usuario, ingresan a la vivienda

Un llamado a sus usuarios y a la comunidad en general realizó el gerente de Empresas Públicas de Armenia ESP, Jorge Iván Rengifo Rodríguez, frente a posibles modalidades de hurto que se están presentando con personas indelicadas que se hacen pasar por funcionarios de la entidad, para ingresar a las viviendas.

“Es importante ratificarle a los ciudadanos que todos los funcionarios deben portar su carné de identificación y en caso de alguna duda pueden contactarnos a través de nuestros canales de atención al usuario 7411780 o la línea 116 desde Movistar o Claro” informó el gerente.

Al final, hizo énfasis en que si bien los funcionarios de la entidad no tienen la necesidad de ingresar a las viviendas teniendo en cuenta que normalmente solo revisan o instalan medidores, hay casos excepcionales como las solicitudes para detectar fugas no visibles que en este caso son programadas y autorizadas por el usuario, sin embargo, es necesario percatarse siempre de que esta persona porte su carné.

Comunicaciones EPA ESP.

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Creado: 04 Septiembre 2019

Empresas Públicas de Armenia E.S.P. informa que el día Jueves 5 de septiembre de 2019, se efectuará la suspensión  parcial del servicio de acueducto para los usuarios del sector hidráulico 703, debido a la instalación de una válvula en el sector, labores operativas que permiten la optimización de la red mejorando la rehabilitación y mantenimiento del sistema. 

Se tiene previsto que la actividad tendrá una duración estimada de 1 de la tarde a 7 de la noche, para lo cual los usuarios mencionados a continuación no contaran con el servicio de acueducto:

•  Sector Hidráulico 703: Ciudadela Simón Bolívar, Jardines del Edén, Proyecto Bambusa, Urbanización Cañas Gordas, Urbanización El Palmar, Urbanización Génesis, Urbanización Guaduales del Edén, Urbanización Nuestra Sra. de La Paz, Urbanización Portal del Edén, Urbanización Vista Hermosa, Villa Esperanza y Puesto de Caballería Policía.

 La siguiente imagen establece el sector hidráulico en el que se suspenderá el servicio de acueducto:

De acuerdo a lo anterior, se solicita a la comunidad su comprensión durante este periodo de tiempo, exaltando el compromiso de EPA E.S.P. en el cumplimiento de los fines estatales, la continua y eficiente prestación de los servicios públicos de acueducto, alcantarillado y aseo, así como la efectividad de los derechos e intereses de los usuarios.

Comunicaciones EPA ESP

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Creado: 03 Septiembre 2019

Comprometidos con brindar la mejor atención, a través de la modernización y optimización en la prestación del servicio de aseo en la capital quindiana, Empresas Públicas de Armenia ESP, dispuso alrededor de $2.500 millones para la adquisición de basureritos, avisos educativos, hidrolavadoras y un nuevo parque automotor que beneficia a los más de 100 mil usuarios con los que cuenta, por lo que ahora el 70% de la estructura vehicular de este servicio es nuevo.

Dentro de esta inversión, se encuentran 4 vehículos recolectores de 17 yardas cúbicas, con una capacidad de carga entre 7 y 8 toneladas de residuos sólidos, amigables con el medio ambiente y con un tanque de lixiviados mucho más grande que evita el vertimiento de este tipo de sustancias durante los diferentes trayectos. Estos vehículos que ya están rodando por la ciudad, fueron obtenidos mediante licitación pública por un valor de $1.642 millones.

Asimismo, a través del contrato de compraventa se invirtieron $55 millones en la instalación de 300 avisos con mensajes alusivos al cuidado del medio ambiente, 120 basureritos en diferentes sectores de Armenia, estos últimos, que están hechos en fibra de vidrio con capacidad de 15 kilos cada uno, son prácticos y de uso exclusivo para depositar residuos pequeños o de mano, como empaques y botellas; y finalmente, 2 cajas estacionarias metálicas para el almacenamiento de residuos especiales, por un valor cercano a los $74 millones.

De igual forma y como complemento al fortalecimiento institucional, la empresa de todos se encuentra en proceso contractual para la adquisición de 50 contenedores plásticos con capacidad de 1.100 litros, con tapa y cuatro ruedas; y de 2 lifter o sistemas levantadores mecánicos de carga trasera (amarillos en la imagen), ubicados en las cajas compactadoras de los vehículos recolectores, que permiten alzar contenedores plásticos de cuatro ruedas, una maquinaria que facilitará y optimizará la labor de los operarios y el tiempo en la prestación del servicio de recolección, toda vez que ya no realizarán un sobre esfuerzo elevando los contenedores manualmente. Cada contrato con un valor de $64 millones y $62 millones respectivamente.

En este mismo proceso, están la compra de un vehículo compactador de 25 yardas cúbicas doble troque, que gracias a su capacidad, logrará más eficiencia operativa en las rutas que generan mayor cantidad de residuos por un valor de $524 millones.

Y por último, 2 hidrolavadoras que fortalecerán el lavado de áreas públicas destinando $10 millones. Se espera que estos equipos, ingresen las próximas semanas, para la prueba piloto, funcionamiento y rodamiento por la ciudad.

Comunicaciones EPA ESP