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Creado: 18 Mayo 2022

El equipo comercial de Empresas Públicas de Armenia ESP, estará este jueves 19 de mayo en La Caseta Comunal del barrio Los Quindos, a partir de las 9:00 a.m. y hasta las 2:00 p.m. Los funcionarios atenderán peticiones, quejas o reclamos relacionados con la facturación y la prestación de los servicios de acueducto, aseo y alcantarillado.

La invitación es para todos los habitantes de la Comuna 2, participen de esta jornada de extensión a la ciudadanía, en la que la Empresa de Todos dispone personal altamente preparado, para atender y resolver de primera mano las dudas desde el área comercial.

Vale anotar que esta actividad va a contar con el acompañamiento de los operarios del área de aseo de EPA, quienes van a estar a cargo de una jornada pedagógica, entregando tips, sobre la adecuada disposición de los residuos sólidos y el buen manejo de los contenedores que se han empezado a instalar en la ciudad; estrategia con la que se avanza en el propósito de hacer de Armenia la ciudad más Limpia.

Motocarros: la alternativa de EPA para mantener una Armenia más limpia

Con el propósito de hacer de esta capital, la ciudad más limpia, Empresas Públicas de Armenia ESP actualmente cuenta con varios vehículos tipo motocarro al servicio de la comunidad que recorren las calles de Armenia de difícil acceso, con el fin de garantizar la recolección puerta a puerta de los residuos sólidos especiales y de igual forma evitar puntos de contaminación que afecten la salud de los cuyabros.

El proceso de recolección de objetos como: muebles, colchones, armarios y otros elementos que por lo general no se lleva el vehículo recolector, es una estrategia de gran importancia para EPA ESP, ya que su único fin es contribuir con el propósito de continuar con el embellecimiento de la ciudad.

Desde la gerencia de Jorge Iván Rengifo Rodríguez se resalta que: “el funcionamiento de estos motocarros permite que la Empresa de Todos pueda brindarles a los usuarios un servicio de calidad y que aporte al desarrollo y al crecimiento de la ciudad, pues al querer ser la ciudad más limpia, estamos pensando en salud, en el bienestar de todos”.

Actualmente el servicio del vehículo (motocarro) se puede solicitar a través de la línea telefónica 606 7411780 ext. 0. Llámenos y ayúdenos a construir la ciudad que todos queremos.

Comunicaciones EPA ESP

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Creado: 18 Mayo 2022

Empresas Públicas de Armenia E.S.P. informa que el día de hoy MIÉRCOLES 18 DE MAYO DE 2022, se efectuará la suspensión del servicio de acueducto a los usuarios que se mencionan a continuación; esto obedeciendo a labores de adecuación y mantenimiento de la estación de macromedición de dos pulgadas (2”) ubicada en el Barrio Buenos Aires Bajo.

Es necesario resaltar que, estas actividades propenden por mejorar las condiciones operativas para la prestación del servicio de acueducto para los usuarios de este sector de la ciudad.

Se tiene previsto que la actividad tendrá una duración estimada de 2 p.m. a 6 p.m. para los usuarios mencionados a continuación:

• Sector hidráulico 18: buenos aires bajo

Se solicita a los usuarios paciencia durante el periodo de suspensión del servicio de acueducto, exaltando el compromiso de Empresas Públicas de Armenia E.S.P. en el cumplimiento de los fines estatales, la continua y eficiente prestación de los servicios públicos de Acueducto, Alcantarillado y Aseo, así como la efectividad de los derechos e intereses de los usuarios.

Comunicaciones EPA ESP

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Creado: 17 Mayo 2022

Con una inversión aproximada de $3.250 millones de pesos, la gerencia de Empresas Públicas de Armenia ESP, comprometida con la calidad en el servicio para los cuyabros, adelanta la modernización de las unidades de desarenadores primarios del sistema de pretratamiento del agua en el área de la bocatoma, ubicada en Boquía en el municipio de Salento.

A través de la reposición de los tubos de recolección y placas paralelas en las unidades de dos desarenadores primarios en el sector de captación, se atiende la necesidad del cambio de infraestructura de asbesto cemento por otros materiales más resistentes y aprobados para el tratamiento de agua potable. Además, factores como la vida útil, condiciones de operación y fragilidad en el antiguo material en los procesos de limpieza y mantenimiento, se tuvieron en cuenta para la modernización.

Es así como la Empresa de Todos, bajo el contrato de obra N° 22/2021 y avance físico de ejecución del 60% a la fecha, ha realizado actividades de: suministro e instalación, desmonte, retiro y disposición final de placas paralelas y tubería de recolección, limpieza y pintura de los elementos con lo cual se brindará mayor calidad en el servicio de acueducto a los más de 110.000 usuarios en la capital del Quindío.

EPA actualiza sus horarios de atención al ciudadano

Con base en la mejora continua de la calidad del servicio al ciudadano, desde la dirección comercial de atención al cliente, Empresas Públicas de Armenia ESP, informa a la comunidad la modificación de los horarios tanto en caja como en atención directa al ciudadano.

La atención presencial en el Centro Comercial del Café en cajas de recaudo, queda establecido en el siguiente horario: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 4:30 p.m .y sábados de 8:00 a.m. a 11:00 a.m.

De igual forma, el horario en las oficinas de atención al usuario queda de lunes a jueves de 7:30 a.m. a 4:30 p.m. y viernes de 7:30 a.m. a 4:00 p.m.

EPA ESP, en busca de brindar soluciones óptimas y ágiles a los usuarios, invita a la comunidad a usar los diferentes canales virtuales de atención por medio de la página web, redes sociales y la línea de WhatsApp que está habilitada solo para mensajes de texto; al número 3053138469 de lunes a viernes de 7:30 a.m. a 12:00 p.m. y de 1:30 p.m. a 5:00 p.m.

La empresa de todos, busca que los ciudadanos queden con la satisfacción de haber recibido una respuesta clara y completa a sus peticiones, quejas, reclamos o solicitudes, teniendo como primera medida que la atención se haya hecho con amabilidad y respeto.

Comunicaciones EPA ESP

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Creado: 16 Mayo 2022

Empresas Públicas de Armenia ESP a través de la gerencia de Jorge Iván Rengifo Rodríguez, hizo efectiva la entrega de 20 kits de emergencia para los brigadistas ubicados entre las sedes PTAR La Marina, Corbones, base de Aseo y Centro Administrativo Municipal.

Los kits están equipados con: chalecos, radios, linternas, brazaletes, cascos y megáfonos, el objetivo es contar con las herramientas necesarias en caso de llegarse a presentar una emergencia al interior de las sedes de la Empresa de Todos.

De igual forma, el personal de primeros auxilios también recibió una socialización de refuerzo sobre los protocolos a seguir, en caso de alguna situación que genere riesgo para los funcionarios operativos y administrativos de EPA.

Comunicaciones EPA ESP

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Creado: 12 Mayo 2022

A través de la estrategia “Tomate un café con EPA”, el gerente de la Empresa de Todos, Jorge Iván Rengifo Rodríguez se reunió con los presidentes de las Juntas de Accion Comunal de la comuna 2, con el propósito de conversar sobre las diferentes acciones que se vienen desarrollando y el funcionamiento de la empresa en la ciudad de Armenia.

Estos espacios de conversación con la comunidad permiten que Empresas Públicas de Armenia ESP esté más cerca de los ciudadanos y al tanto de sus necesidades, en este encuentro los líderes comunales también recibieron por parte del gerente una retroalimentación de los diferentes servicios que presta la empresa.

Elsiaris Castillo presidente de urbanización La Milagrosa dijo: “La reunión me pareció muy oportuna, a pesar de que en mi barrio no tenemos problemas, ya que siempre hemos contado con la EPA para todo. También estoy feliz con los contenedores, en mi zona nos ha ido muy bien porque el problema de basuras desapareció”.

Entre tanto EPA ESP se comprometió con varios líderes de la comuna 2 en atender los espacios públicos a través de acciones como: el mantenimiento a la red de alcantarillado, poda de predios y la instalación de avisos pedagógicos y contenedores.

Más de 170 personas de diferentes instituciones y del sector comercial recibieron taller del uso eficiente del agua por EPA

Empresas Públicas De Armenia ESP a través de la Unidad de Gestión Control Pérdidas realizo jornadas de talleres para incentivar el uso eficiente del servicio de agua. Estos talleres educativos impactaron más de 170 personas que hacen parte de instituciones y del sector empresarial.

En el Programa de Uso Eficiente y Ahorro del Agua (PUEAA) se ejecutaron jornadas educativas enfocadas en la optimización del recurso hídrico, del que hicieron parte diferentes organizaciones que consumen mensualmente más de 300 metros cúbicos de agua, como el SENA, ICBF, la IE Cámara Junior, Chevrolet, Lucerna y Bodytech.

Por otra parte, como apoyo a las actividades solicitadas por la Alcaldía de Armenia y la Gobernación del Quindío se llevaron a cabo dos jornadas de sensibilización: el taller de capacitación a los funcionarios de asistencia social de la Alcaldía y la celebración del Día del Árbol realizado en la plaza de Bolívar, en las cuales se impactaron 71 personas por medio de diferentes metodologías y materiales lúdico pedagógicos.

Comunicaciones EPA ESP