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Detalles: Creado: 11 Abril 2018

boletin39c

El 54% de los 42.300 encuestados en el censo de usuarios se sienten completamente satisfechos con la prestación, calidad y atención que reciben en cada uno de los servicios prestados por Empresas Publicas de Armenia E.S.P. Así lo revela la encuesta que adelanta la empresa.

Jorge Iván Rengifo, director comercial de la empresa de todos, aseguró que el censo de usuarios avanza a buen ritmo y que ya se ha encuestado al 40% de la población total que es de 100.000 usuarios.

“Hemos levantado alrededor de 42.300 encuestas, en el centro, norte y alguna parte del occidente de la ciudad, incluyendo zonas urbanas y rurales. De igual forma se están haciendo nuevos barridos que por ausencia de usuarios, por imposibilidad de ejecución o porque algunas zonas son complejas por el tema de seguridad, desde el punto de vista de acceso, no se ha podido censar”, dijo el directivo.

A la par con el censo se está ejecutando una encuesta de satisfacción, la cual hasta la fecha ha arrojado porcentajes muy positivos. Solamente el 9% de la población manifestó tener algún inconveniente con la entidad. Asimismo, explicó que de las 42.000 encuestas se han obtenido 7.950 datos nuevos que sirven para actualizar la base de datos de la empresa de todos. 15.000 suscriptores han ejecutado cambios de dirección y 1.000 más han manifestado que su vivienda pasó de ser comercial a residencial y viceversa.

EPA ESP agradece a sus usuarios por abrir la puerta de sus hogares para la realización de esta estrategia que permite mejorar la prestación del servicio.

La aplicación de la encuesta dura, en promedio, 8 minutos.

Comunicaciones EPA ESP

Detalles: Creado: 11 Abril 2018

boletin39b

Las jornadas, que siguen visitando los diferentes sectores de la capital quindiana, buscan evitar que cientos de residuos especiales como colchones, sillas, vidrios, maderas y demás vayan a parar a las esquinas, separadores, lotes, parques y quebradas.

Este tipo de iniciativas, que complementan las labores diarias de barrido y recolección de Empresas Públicas de Armenia ESP, tendrán lugar este miércoles 11, 12 y 13 de abril en los barrios Génesis, Berlín y La Grecia, respectivamente.

Los usuarios interesados en la recolección de sus residuos especiales deberán llamar a las líneas 7444242 o 7444343.

Comunicaciones EPA ESP

Detalles: Creado: 10 Abril 2018

BOLETÍN

Empresas Públicas de Armenia, EPA E.S.P, informa que el miércoles 11 de abril se efectuará la suspensión del servicio de acueducto para los usuarios ubicados en los barrios: La Brasilia, Puerto Espejo, conjunto residencial Aires del Bosque, Ribadeo, Ciudadela Puerto Espejo, Ciudadela Chilacoa, El Camino de Cocora, parque residencial Caminos del Bosque, urbanización El Poblado, Tesorito, vereda Aguacatal, La India, La Revancha, Puerto Espejo, Zulaybar, Villa de la Vida y El Trabajo.

Lo anterior, obedeciendo a la ejecución de los empalmes definitivos de la obra de construcción de la red de acueducto en el barrio El Poblado, etapa 2 manzana A hasta inmediaciones de la finca La Dulcera. La intervención que tendrá una duración estimada de 8 a.m. a 4 p.m., afectará un aproximado de 3.356 usuarios, quienes no contarán con el servicio de acueducto.

EPA ESP solicita a los usuarios paciencia durante el periodo de suspensión, exaltando el compromiso de la empresa de todos para la óptima prestación del servicio.

Comunicaciones EPA ESP

Detalles: Creado: 09 Abril 2018

BOLETÍN

Empresas Públicas de Armenia, EPA ESP, informa que debido a la calidad del agua cruda que sigue ingresando a la Planta de Tratamiento de Agua Potable, la cual genera problemas en la producción de agua de calidad, es necesario hacer cierres preventivos del servicio.

La medida de suspensión que afecta a 8.299 usuarios, se realiza en los siguientes sectores:

Sector 1: Providencia, Los Profesionales, La Lorena, Fundadores bajo, Nueva Cecilia, conjunto residencial La Rioja, Pasadena Contry, Rincón de Andalucia, condominio Salamanca, Torres de Marfil, Fundadores, Palmas de Sorrento, sector de la Fogata.

Sector 902: Barrio San José, Tigreros, Colinas del Centro, Villa Jardín, Ciudadela Los Andes, urbanización La Irlanda, La Patria, Villa de las Américas, Los Almendros, Monteblanco, Portal de Galicia, Provivienda Universal, Venecia, Quintas de Juliana, Jardín de las Américas, vereda La Patria.

EPA ESP espera restablecer el servicio lo más pronto posible, teniendo en cuenta que la obligación de la empresa de todos es llevar a cada usuario el agua en las mejores condiciones.

Comunicaciones EPA ESP

Detalles: Creado: 09 Abril 2018

boletin37c

A través de 16 obras de reposición y optimización del sistema de alcantarillado, Empresas Públicas de Armenia ESP busca mejorar la calidad en la prestación del servicio y su modernización.

Las obras, cuya inversión asciende a los $4.110.897.721, se vienen ejecutando en sectores como: Ciudad de Armenia, 8 de Marzo, Villa Andrea, Villa Claudia, Mercedes del Norte, Ciudadela El Sol, La Patria, El Poblado, Rincón Santo, La Virginia, Kenedy, La Mariela, Gaitán alto, Ciudad Dorada, Puerto Espejo, La Pavona, Bosques de Pinares y Los Girasoles.

Las intervenciones, que beneficiarán a 20.500 usuarios, contemplan la instalación de tubería de última generación; cambios de cámaras con mejores estándares de seguridad para los operarios, de acuerdo con la normatividad vigente; mejoramiento de tapas y sumideros con una mayor capacidad de resistencia y absorción.

Comunicaciones EPA ESP