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Creado: 16 Febrero 2018

Un grupo de 40 jóvenes avanza con la preparación para realizar el censo de usuarios de Empresas Públicas de Armenia ESP, esto con el fin de actualizar la base de datos de la empresa, prestar un mejor servicio y atender de forma más oportuna quejas, reclamos o peticiones.

Jorge Iván Rengifo Rodríguez, director comercial de EPA ESP, aseguró que con este censo se mejora la calidad de la prestación del servicio, a través del conocimiento de la información, tanto técnica como comercial. “Con este censo vamos a poder proyectar inversiones que propendan por mejorar el servicio”.

El funcionario indicó que los encuestadores estarán recorriendo las calles de Armenia a partir del lunes 19 de febrero y durante 4 meses recolectarán la información. “Las preguntas que formulará el encuestador están relacionadas con el responsable del predio, el nivel de ocupación, número de habitantes por vivienda y vamos a hacer unas revisiones para verificar si tienen o no medidor, la ubicación de los equipos de medida, instalación de las cajillas”, dijo el funcionario.

Desde EPA ESP se adelantó una socialización del proyecto. Igualmente con la factura se hizo entrega de un volante con información detallada del censo. Se están ejecutando reuniones con líderes comunitarios y los presidentes de las juntas de acción comunal, implementando el modelo de inteligencia compartida propuesto por el alcalde Carlos Mario Álvarez Morales.

EPA ESP hace un llamado a la comunidad para que participe del ejercicio y reciban a los encuestadores, quienes estarán plenamente identificados. “Si tiene alguna duda sobre la identidad de la persona, el usuario puede llamar al 7397084.

La empresa de todos contrató con la Unión Temporal Consultoría de Colombia el censo de usuarios.

Comunicaciones EPA ESP

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Creado: 15 Febrero 2018

Según lo indicó Estella Zuluaga, Edil de la comuna 3 de Armenia, este tipo de iniciativas no solo ayudan a embellecer la ciudad, sino que además comprometen a los habitantes de los diferentes barrios y sectores de la ciudad a darle un manejo adecuado a las basuras.

Ana Lucia Montealegre, presidente del barrio Villa Hermosa, quien calificó como exitosa la jornada de recolección especial que se realizó en este sector de la ciudad, invitó a los ciudadanos a sacar las basuras en los horarios establecidos e informar a las Empresas Públicas de Armenia, EPA ESP, cuando se tengan en casa elementos que necesiten una recolección especial.

Los puerta a puerta, por parte de los operarios de EPA ESP, continuarán hoy en el barrio Belencito bajo y mañana viernes 16 de febrero en Villa Marcela, además de la recolección de elementos como madera, colchones, vidrios, muebles, se cuenta con el acompañamiento de la Secretaría de Salud Municipal, que a través de sus funcionarios llevan un mensaje tendiente a generar en la comunidad una cultura permanente en relación al manejo adecuado y disposición de los residuos sólidos.

Comunicaciones EPA ESP

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Creado: 15 Febrero 2018

El gerente de EPA ESP, Carlos Alberto Hurtado Plazas, aseguró que en pocos días comenzará el proceso público para adquirir 4 nuevos vehículos recolectores de basura. Así, la flotilla de la empresa de todos ascenderá a 10 y comenzará la transición de los horarios actuales de recolección de basuras, que son mañana – tarde y tarde – noche, a una sola jornada entre las 7 a. m. y las 3 p. m.

El nuevo horario de recolección operará para toda la ciudad, excepto en el centro (calle 26 a calle 12 y carrera 13 a carrera 20) en donde los horarios de recolección seguirán como hasta ahora ocurre. El ingeniero Hurtado Plazas también confirmó que el personal de aseo, dedicado a esta labor, y que actualmente es de 100 operarios de recolección y 23 conductores, se ampliará para garantizar mayor cobertura, agilidad y oportunidad en el servicio.

“El alcalde aprobó nuestra propuesta porque comparte el anhelo de ver una ciudad limpia. Pero esto no es solo un trabajo de EPA, necesitamos el apoyo de todos los ciudadanos. No es posible que minutos después de que pasa el carro recolector las calles nuevamente estén sucias, que la gente saque la basura mucho antes o minutos después de que pase el carro”, dijo el gerente de EPA.

El funcionario recordó que en la ciudad hay 60 puntos críticos, que pese a que los carros pasan 3 veces por semana, que los operarios tocan a la puerta de cada casa o local para recoger la basura, los ciudadanos insisten en tirar la basura en el andén del vecino, en el parque o en las zonas verdes, a cualquier hora. “Hay un código de Policía que tiene que aplicarse, la nueva estrategia de recolección le va a dar más herramientas a la Policía para que actúe. Si un ciudadano es sorprendido sacando la basura fuera del horario establecido debe ser multado”, recordó Hurtado Plazas.

Una vez quede en firme el nuevo horario unificado de recolección, cada usuario tendrá impreso en la factura el horario en que debe sacar la basura. Desde EPA ESP se reitera el llamado a los comerciantes para que no saquen la basura fuera del horario fijado en el sector. Si la labor comercial termina después del horario de recolección la basura se debe guardar hasta que coincida con el paso del camión.

Comunicaciones EPA ESP 

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Creado: 14 Febrero 2018

La revisión y estudio hidráulico, que duró más de 6 meses para la estación de macromedición y regulación del sector hidráulico 703, por parte de Empresas Públicas de Armenia, EPA ESP, aumentó en 1 punto la macromedición de la red de distribución de acueducto en la capital quindiana.

La instalación de la válvula macromedidora contó una inversión aproximada de $ 40.000.000, lo que garantiza una reducción de presión en la red de distribución superior al 50 %, pasando de 95 psi (libra fuerza por pulgada cuadrada) a 43, lo que deja como resultado un ahorro estimado de agua potable cercano a 40 m3/h, es decir, 28.800 m3 en promedio al mes.

La obra hace parte de las acciones de inteligencia compartida y mejora continua de EPA ESP, en favor de los usuarios, y se realizó con el apoyo del presidente de la junta directiva y alcalde de Armenia, Carlos Mario Álvarez Morales, para aumentar en un 97.5% el número de usuarios macromedidos.

Comunicaciones EPA ESP

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Creado: 14 Febrero 2018

Desde la gerencia de Empresas Públicas de Armenia ESP, liderada por Carlos Alberto Hurtado Plazas, se trabaja continuamente para prestar el servicio de manera eficiente y de calidad. Por eso, la empresa de todos le informa a los ciudadanos que es obligación de la empresa prestadora del servicio, revisar el correcto funcionamiento de los medidores.

Pero la responsabilidad es compartida, el usuario o suscriptor debe hacer reparar o remplazar los medidores, según los criterios técnicos adoptados por la empresa prestadora de servicio, cuando se determine que su funcionamiento no permite la lectura de los consumos adecuadamente.

EPA ESP indica que pasado un periodo de facturación, si no se toman las acciones necesarias para reparar o remplazar los medidores, la empresa podrá hacerlo con cargo al usuario o suscriptor.

Comunicaciones EPA ESP