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Creado: 28 Septiembre 2018

VIVE EPA es una aplicación de Empresas Públicas de Armenia que  le permite al ciudadano registrar una petición, queja, reclamo, denuncia o sugerencia ante la entidad, desde un dispositivo móvil. La aplicación admite una fotografía y archivos como evidencia y soporte y  enruta el trámite a la Ventanilla de Atención al Usuario de la entidad para  su gestión.
 
A través de la APP los usuarios también pueden ser direccionados al pago en línea de la factura, hacer seguimientos a los PQRSD, acceder  a  información de contacto, suspensiones, horarios de recolección y realizar reportes de daños.

Comunicaciones EPA ESP

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Creado: 26 Septiembre 2018

Aunque EPS ESP dispone de un ágil servicio de atención para el pago de la factura, en la sede comercial ubicada en el último nivel del C. C. del Café, de lunes a sábado, los usuarios de la empresa de todos también tiene habilitada la opción de pagos en línea.
 
A través de la página web de la entidad, www.epa.gov.co, las personas puedes pagar las facturas no vencidas en poco tiempo y de forma segura. En la parte lateral derecha del sitio web aparece la opción PAGA AQUÍ TU FACTURA EN LÍNEA PSE. Hay convenio con todos los bancos y el sistema arroja.

Comunicaciones EPA ESP

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Creado: 26 Septiembre 2018

De acuerdo con la programación de Empresas Públicas de Armenia ESP, este miércoles 26 y el viernes 28 de septiembre, se realizará, puerta a puerta, la recolección de los residuos especiales consistentes en colchones, madera, muebles, vidrios, escombros, ETC.,  en los barrios La Isabela y Calima.

La empresa de todos llevará a cabo el jueves 27 de septiembre, en horas de la mañana,  la intervención y embellecimiento de un punto de arrojó clandestino de basuras, ubicado en las afueras del colegio Gabriela Mistral, antiguo Champagnat. La jornada será complementada con la recolección de los residuos especiales en el sector a partir de las 2 p. m.

Comunicaciones EPA ESP

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Creado: 26 Septiembre 2018

Teniendo en cuenta los diferentes escenarios de riesgo que se pueden presentar en la ciudad como lo son  erupción volcánica, sismos, vendavales, deslizamientos, problemas de orden público, inadecuada administración de los recursos y hasta el cierre del relleno sanitario, Empresas Públicas de Armenia ESP cuenta con un plan de contingencia y emergencia que bajo estas circunstancias le permita garantizar la prestación del servicio de aseo en la capital del Quindío.

Según el artículo 42 de la Ley 1523 de 2012, “todas las entidades públicas o privadas encargadas de la prestación de servicios públicos deberán realizar un análisis específico de riesgo que considere los posibles efectos de eventos naturales sobre la infraestructura expuesta y aquellos que se deriven de los daños de la misma en su área de influencia, así como los que se deriven de su operación. Con base en este análisis diseñará e implementarán las medidas de reducción del riesgo y planes de emergencia y contingencia que serán de su obligatorio cumplimiento”. 

En este sentido la empresa de todos ha diseñado un plan de contingencia, que establece la articulación con las diferentes autoridades (Policía Nacional, Secretaría de Infraestructura, organismos de socorro, Secretaría de Salud, entre otros), así como los equipos técnicos necesarios para poder llevar a cabo en situaciones de emergencia y/o calamidad pública la prestación de los servicios de recolección y transporte de residuos ordinarios, barrido,  limpieza y lavado de vías y áreas públicas, corte de césped y poda de árbol urbano, actividades adscritas al componente del servicio de aseo prestado por EPA ESP, en la ciudad. 

Comunicaciones EPA ESP

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Creado: 25 Septiembre 2018