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Creado: 01 Junio 2023

Como parte de los esfuerzos continuos de Empresas Públicas de Armenia E.S.P. para mejorar los servicios y brindarles una mejor experiencia a los usuarios, se ha implementado un nuevo horario de atención al usuario los días sábados desde las 8:00 a.m. hasta las 11:00 a.m., con el objetivo de ofrecerle mayor comodidad y flexibilidad a los ciudadanos, al momento de realizar sus pagos y consultas.

En la ventanilla #3 de la Dirección Comercial de EPA, ubicada en el C.C. del Café, se podrá realizar diferentes trámites como:

- Recaudos

- Abonos

- Financiaciones

- Acuerdos de pago

“La implementación de este nuevo horario ha sido de gran ayuda para los usuarios, ya que han tenido la facilidad de hacer acuerdos de pago, actualización de factura, entre otros en un horario más accesible para ellos. Cabe resaltar que, a la hora de hacer este tipo de trámites, los usuarios deben llevar la dirección del predio o una factura anterior para conocer el número de contrato y así poder agilizar sus necesidades”, resaltó José Ferney Landázuri, asesor de atención al usuario en EPA.

De igual forma y desde el lugar en el que se encuentre, todos los usuarios se pueden poner en contacto con EPA de manera virtual, a través de la línea de WhatsApp 322-866-18-82 de lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:00 p.m.  Jornada continua, así como podrán acceder a nuestros servicios en línea a través de nuestra página web [www.epa.gov.co] las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Comunicaciones EPA ESP. 

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Creado: 01 Junio 2023

Ante la alerta emitida por los organismos de socorro, debido a la actividad que ha estado registrando el volcán nevado del Ruiz, la Oficina de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST) de Empresas Públicas de Armenia E.S.P. de manera preventiva, desarrolló el primer simulacro de evacuación por posible erupción volcánica, inicialmente, con el personal de las sedes del CAM y el C.C. del Café.

“La realización de este tipo de actividades, mejoran la planificación, la comunicación y la coordinación de nuestros operarios, fortaleciendo de esta manera las capacidades de respuesta frente a los fenómenos que se puedan presentar”, expresó Hugo Camelo Peláez, contratista en SST de EPA.

 De esta manera, La Empresa de Todos avanza en la planeación y preparación en materia de gestión del riesgo frente a una posible emergencia, garantizando las herramientas preventivas y necesarias a nuestro personal para su bienestar y para que mantengan la cantidad, la calidad, y la continuidad en los servicios que se ofertan a la ciudad.

Comunicaciones EPA ESP. 

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Creado: 01 Junio 2023

Nota: 

Comunicaciones EPA ESP

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Creado: 31 Mayo 2023

Empresas Públicas de Armenia E.S.P. informa que, mañana jueves 01 de junio en un horario comprendido entre las 08:00 a.m. y las 02:00 p.m. debido a labores operativas para la instalación de una válvula de seis pulgadas (6”) en el sector del barrio La Cecilia, se requiere la suspensión del servicio de distribución de agua potable en esta zona. Esto con el fin de garantizar el correcto funcionamiento de la red de acueducto.

Los usuarios mencionados a continuación no contarán con el servicio:

• Sector Hidráulico 2: Barrio la Cecilia, Villa Yolanda, Villa Italia, rural Montenegro, sector Reten de Pantanillo, Central de Abasto Mayorista de Armenia – Mercar, Centro de Capacitación Salesiano, Institución Educativa la Cecilia, vereda el Mesón, vereda Pantanillo.

Se solicita a los usuarios paciencia durante el periodo de suspensión del servicio de acueducto, exaltando el compromiso de Empresas Públicas de Armenia E.S.P. en el cumplimiento de los fines estatales, la continua y eficiente prestación de los servicios públicos de Acueducto, Alcantarillado y Aseo, así como la efectividad de los derechos e intereses de los usuarios.

Comunicaciones EPA ESP

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Creado: 31 Mayo 2023

A pesar de las fuertes y constantes lluvias que se han presentado durante las últimas semanas, con índices históricos como el del 25 de mayo, cuando las precipitaciones en el río Quindío superaron el 66% de lo que históricamente se registra para este mes, la Subgerencia de Aguas de Empresas Públicas de Armenia E.S.P., prestó sin ninguna anomalía el servicio de acueducto, con continuidad y calidad a los más de 118 mil usuarios en la capital quindiana.

Dicha continuidad en el servicio se debe gracias a las importantes obras e inversiones que durante esta vigencia se han realizado en todo el proceso de captación, conducción y tratamiento del agua potable, y que, en conjunto con el equipo técnico y profesional, han optimizando el abastecimiento del recurso hídrico; disminuyendo las interrupciones debido a situaciones como las fuertes lluvias, que anteriormente generaban contingencia en la adecuada operación del servicio de acueducto.

“Estos resultados en la continuidad del servicio los hemos logrado gracias a las millonarias inversiones que hemos realizado, ya que modernizamos la infraestructura que se encontraba obsoleta, con el único objetivo de garantizar un abastecimiento de calidad a los hogares cuyabros. Muestra de ello, hoy día, estas situaciones como las fuertes precipitaciones no nos han generado ningún tipo de contingencia en el servicio”, aseguró Jorge Iván Rengifo Rodríguez, gerente de EPA.

Así, La Empresa de Todos, demuestra que la planeación y las gestiones de una gerencia y la Administración Municipal comprometidas con el bienestar, brindan calidad en el servicio a todos los ciudadanos.

Comunicaciones EPA ESP.