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Creado: 23 Mayo 2022

De forma satisfactoria se recupera el operario de recolección de residuos sólidos de EPA, involucrado en un accidente producido por un motociclista, el cual se desplazaba a alta velocidad y en estado de embriaguez, según el reporte entregado por las autoridades.

Tras el accidente, Empresas Públicas de Armenia ESP, ha garantizado la atención oportuna a su funcionario, velando por la salud y la recuperación. De igual forma hace un llamado a la conciencia ciudadana frente al servicio que prestan los operarios de la entidad, quienes se encuentran expuestos a este tipo de situaciones por la falta de precaución.

Por último, se reitera a la ciudadanía la prevención que deben tener al desplazarse por las vías de la ciudad, donde la mayoría de los operarios de aseo prestan el servicio, laborando día a día para que los cuyabros disfruten de una Armenia más limpia.

Comunicaciones EPA ESP

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Creado: 20 Mayo 2022

Como parte de la responsabilidad y el compromiso por el uso y ahorro eficiente del agua, Empresas Públicas de Armenia ESP, por medio de jornadas de sensibilización que lidera la Unidad de Gestión Control Pérdidas, socializó en el sector industrial con el personal de la cooperativa de Colanta, gran consumidor del servicio, sobre las buenas prácticas que se deben tener en cuenta para el consumo del agua.

Dichas jornadas fueron ejecutadas el día 18 de mayo en varias sesiones durante el transcurso del día, en subgrupos de 10 a 15 personas para abarcar un total de más de 100 empleados de la entidad.

En un espacio de conversación, los funcionarios de la EPA, incentivaron acciones educativas que permiten la optimización del buen uso del recurso hídrico promoviendo cultura sobre el uso eficiente en las instalaciones del Colanta.

Estas acciones están encaminadas a dar cumplimiento al Programa y Uso Eficiente del Agua – PUEAA, cuyo objetivo corresponde a la puesta en marcha de todas las acciones técnicas, comerciales, administrativas y financieras que estén al alcance de Empresas Públicas de Armenia para el sostenimiento y/o reducción del índice de pérdidas de agua a nivel empresarial , al tiempo que se realiza una formación continua en el consumo del líquido vital a los diferentes grupos de interés que intervienen a lo largo del ciclo integral.

Comunicaciones EPA ESP

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Creado: 18 Mayo 2022

El equipo comercial de Empresas Públicas de Armenia ESP, estará este jueves 19 de mayo en La Caseta Comunal del barrio Los Quindos, a partir de las 9:00 a.m. y hasta las 2:00 p.m. Los funcionarios atenderán peticiones, quejas o reclamos relacionados con la facturación y la prestación de los servicios de acueducto, aseo y alcantarillado.

La invitación es para todos los habitantes de la Comuna 2, participen de esta jornada de extensión a la ciudadanía, en la que la Empresa de Todos dispone personal altamente preparado, para atender y resolver de primera mano las dudas desde el área comercial.

Vale anotar que esta actividad va a contar con el acompañamiento de los operarios del área de aseo de EPA, quienes van a estar a cargo de una jornada pedagógica, entregando tips, sobre la adecuada disposición de los residuos sólidos y el buen manejo de los contenedores que se han empezado a instalar en la ciudad; estrategia con la que se avanza en el propósito de hacer de Armenia la ciudad más Limpia.

Motocarros: la alternativa de EPA para mantener una Armenia más limpia

Con el propósito de hacer de esta capital, la ciudad más limpia, Empresas Públicas de Armenia ESP actualmente cuenta con varios vehículos tipo motocarro al servicio de la comunidad que recorren las calles de Armenia de difícil acceso, con el fin de garantizar la recolección puerta a puerta de los residuos sólidos especiales y de igual forma evitar puntos de contaminación que afecten la salud de los cuyabros.

El proceso de recolección de objetos como: muebles, colchones, armarios y otros elementos que por lo general no se lleva el vehículo recolector, es una estrategia de gran importancia para EPA ESP, ya que su único fin es contribuir con el propósito de continuar con el embellecimiento de la ciudad.

Desde la gerencia de Jorge Iván Rengifo Rodríguez se resalta que: “el funcionamiento de estos motocarros permite que la Empresa de Todos pueda brindarles a los usuarios un servicio de calidad y que aporte al desarrollo y al crecimiento de la ciudad, pues al querer ser la ciudad más limpia, estamos pensando en salud, en el bienestar de todos”.

Actualmente el servicio del vehículo (motocarro) se puede solicitar a través de la línea telefónica 606 7411780 ext. 0. Llámenos y ayúdenos a construir la ciudad que todos queremos.

Comunicaciones EPA ESP

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Creado: 18 Mayo 2022

Empresas Públicas de Armenia E.S.P. informa que el día de hoy MIÉRCOLES 18 DE MAYO DE 2022, se efectuará la suspensión del servicio de acueducto a los usuarios que se mencionan a continuación; esto obedeciendo a labores de adecuación y mantenimiento de la estación de macromedición de dos pulgadas (2”) ubicada en el Barrio Buenos Aires Bajo.

Es necesario resaltar que, estas actividades propenden por mejorar las condiciones operativas para la prestación del servicio de acueducto para los usuarios de este sector de la ciudad.

Se tiene previsto que la actividad tendrá una duración estimada de 2 p.m. a 6 p.m. para los usuarios mencionados a continuación:

• Sector hidráulico 18: buenos aires bajo

Se solicita a los usuarios paciencia durante el periodo de suspensión del servicio de acueducto, exaltando el compromiso de Empresas Públicas de Armenia E.S.P. en el cumplimiento de los fines estatales, la continua y eficiente prestación de los servicios públicos de Acueducto, Alcantarillado y Aseo, así como la efectividad de los derechos e intereses de los usuarios.

Comunicaciones EPA ESP

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Creado: 17 Mayo 2022

Con una inversión aproximada de $3.250 millones de pesos, la gerencia de Empresas Públicas de Armenia ESP, comprometida con la calidad en el servicio para los cuyabros, adelanta la modernización de las unidades de desarenadores primarios del sistema de pretratamiento del agua en el área de la bocatoma, ubicada en Boquía en el municipio de Salento.

A través de la reposición de los tubos de recolección y placas paralelas en las unidades de dos desarenadores primarios en el sector de captación, se atiende la necesidad del cambio de infraestructura de asbesto cemento por otros materiales más resistentes y aprobados para el tratamiento de agua potable. Además, factores como la vida útil, condiciones de operación y fragilidad en el antiguo material en los procesos de limpieza y mantenimiento, se tuvieron en cuenta para la modernización.

Es así como la Empresa de Todos, bajo el contrato de obra N° 22/2021 y avance físico de ejecución del 60% a la fecha, ha realizado actividades de: suministro e instalación, desmonte, retiro y disposición final de placas paralelas y tubería de recolección, limpieza y pintura de los elementos con lo cual se brindará mayor calidad en el servicio de acueducto a los más de 110.000 usuarios en la capital del Quindío.

EPA actualiza sus horarios de atención al ciudadano

Con base en la mejora continua de la calidad del servicio al ciudadano, desde la dirección comercial de atención al cliente, Empresas Públicas de Armenia ESP, informa a la comunidad la modificación de los horarios tanto en caja como en atención directa al ciudadano.

La atención presencial en el Centro Comercial del Café en cajas de recaudo, queda establecido en el siguiente horario: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 4:30 p.m .y sábados de 8:00 a.m. a 11:00 a.m.

De igual forma, el horario en las oficinas de atención al usuario queda de lunes a jueves de 7:30 a.m. a 4:30 p.m. y viernes de 7:30 a.m. a 4:00 p.m.

EPA ESP, en busca de brindar soluciones óptimas y ágiles a los usuarios, invita a la comunidad a usar los diferentes canales virtuales de atención por medio de la página web, redes sociales y la línea de WhatsApp que está habilitada solo para mensajes de texto; al número 3053138469 de lunes a viernes de 7:30 a.m. a 12:00 p.m. y de 1:30 p.m. a 5:00 p.m.

La empresa de todos, busca que los ciudadanos queden con la satisfacción de haber recibido una respuesta clara y completa a sus peticiones, quejas, reclamos o solicitudes, teniendo como primera medida que la atención se haya hecho con amabilidad y respeto.

Comunicaciones EPA ESP