Un grupo de 40 jóvenes avanza con la preparación para realizar el censo de usuarios de Empresas Públicas de Armenia ESP, esto con el fin de actualizar la base de datos de la empresa, prestar un mejor servicio y atender de forma más oportuna quejas, reclamos o peticiones.

Jorge Iván Rengifo Rodríguez, director comercial de EPA ESP, aseguró que con este censo se mejora la calidad de la prestación del servicio, a través del conocimiento de la información, tanto técnica como comercial. “Con este censo vamos a poder proyectar inversiones que propendan por mejorar el servicio”.

El funcionario indicó que los encuestadores estarán recorriendo las calles de Armenia a partir del lunes 19 de febrero y durante 4 meses recolectarán la información. “Las preguntas que formulará el encuestador están relacionadas con el responsable del predio, el nivel de ocupación, número de habitantes por vivienda y vamos a hacer unas revisiones para verificar si tienen o no medidor, la ubicación de los equipos de medida, instalación de las cajillas”, dijo el funcionario.

Desde EPA ESP se adelantó una socialización del proyecto. Igualmente con la factura se hizo entrega de un volante con información detallada del censo. Se están ejecutando reuniones con líderes comunitarios y los presidentes de las juntas de acción comunal, implementando el modelo de inteligencia compartida propuesto por el alcalde Carlos Mario Álvarez Morales.

EPA ESP hace un llamado a la comunidad para que participe del ejercicio y reciban a los encuestadores, quienes estarán plenamente identificados. “Si tiene alguna duda sobre la identidad de la persona, el usuario puede llamar al 7397084.

La empresa de todos contrató con la Unión Temporal Consultoría de Colombia el censo de usuarios.

Comunicaciones EPA ESP