Con un avance del 60% en las obras de adecuación en el Centro Comercial del Café, EPA ESP prepara su ingreso a esta gran superficie, donde funcionará en pocos días el centro integral de atención para los usuarios de la entidad. Así lo aseguró el gerente de Empresas Públicas de Armenia ESP, Carlos Alberto Hurtado Plazas. "Esperamos que en poco tiempo los armenios puedan disfrutar de un espacio cómodo para realizar el pago de su factura, además en el mismo lugar poder ser atendidas sus inquietudes".

Esta es una gran apuesta de EPA ESP por el mejoramiento continuo y el bienestar de sus abonados. Son 800 metros cuadrados de área intervenida. Allí estará ubicada toda la dirección comercial de la entidad, atención para la vinculación al servicio, facturación, atención al cliente, operación comercial para la programación de lectura, reparto de facturas, suspensión del servicio de acueducto, reconexiones y cajas de recaudo.

Jorge Iván Rengifo Rodríguez, director comercial de EPA ESP, explicó que este centro de atención integral del usuario está acorde a la reglamentación exigida por el gobierno nacional y permite garantizar que cada cliente pueda realizar todas sus diligencias en un solo lugar. El C. C. del Café cuenta con acceso para quienes necesitan atención preferencial, esto es una gran ventaja para las personas que recibirán atención integral en las oficinas de la entidad. “Estamos realizando todas las adecuaciones técnicas y tecnológicas para poder abrir nuestras puertas antes de finalizar el año” aseguró Rengifo Rodríguez.

El director comercial de EPA ESP explicó que allí se contará con un sistema de atención personalizada, que informará al cliente vía mensaje de texto en qué momento será atendido.

Comunicaciones EPA ESP