Con el propósito de fortalecer la articulación institucional y mejorar la capacidad de respuesta frente a diferentes situaciones operativas, se llevó a cabo una mesa de trabajo con la participación de varias empresas de servicios públicos del departamento del Quindío, entre ellas Empresas Públicas de Armenia.

Durante el encuentro, se socializó el plan de contingencia por parte de la empresa Efigas, dirigido a todos sus grupos de interés, en el que se dieron a conocer las acciones previstas para atender eventuales emergencias y garantizar la continuidad en la prestación de los servicios.

Asimismo, se analizaron las principales afectaciones y daños que se han presentado recientemente, permitiendo generar un espacio de diálogo para identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención y reparación. En este sentido, se destacó la importancia de fortalecer las estrategias de respuesta oportuna y eficiente ante incidentes.

Otro de los temas abordados fue la capacitación en el manejo de emergencias, orientada a preparar a los equipos de trabajo frente a situaciones recurrentes en la operación. De igual manera, se trató la reactivación de acciones contra el fraude, como un mecanismo clave para proteger los recursos y garantizar la transparencia en la prestación del servicio.

Como resultado de la jornada, se propuso la realización de mesas de trabajo de manera trimestral entre las empresas de servicios públicos del departamento, con el fin de compartir experiencias, conocer las acciones que cada entidad viene desarrollando y fortalecer la articulación frente a distintos eventos y retos del sector.

Este tipo de espacios reafirman el compromiso de las entidades por trabajar de manera conjunta, generando soluciones más efectivas que contribuyan al bienestar de la comunidad y al mejoramiento continuo de los servicios públicos en el Quindío.

Comunicaciones EPA ESP.