Desde Empresas Públicas de Armenia E.S.P. queremos ayudarte a entender de forma clara y sencilla en qué consiste cada uno de los cobros incluidos en tu factura.
Tu factura se compone principalmente de tres servicios: acueducto, alcantarillado y aseo. Te explicamos qué incluye cada uno.

Componente de Aseo:

En este servicio se incluyen tanto costos fijos como variables. Dentro de los costos fijos está la comercialización, el costo de barrido y el costo de limpieza urbana, que incluye corte de césped, poda de árboles, lavado de áreas públicas y las cestas y basureritos. De los costos variables no aprovechables se encuentran actividades como la recolección, transporte, disposición final de los residuos sólidos, incentivo al aprovechamiento, y costo de tratamiento de lixiviados.

Adicionalmente, la factura contempla los costos aprovechables, es decir, aquellos asociados a los materiales reciclables que son gestionados por los recuperadores de oficio, contribuyendo así a la economía circular y al cuidado del medio ambiente.

Componente de Acueducto:

Este servicio incluye un cargo fijo, el cargo por consumo que incluye un costo de operación, un costo de inversión y un costo de tasa ambiental, que corresponde al uso del recurso hídrico.
Cuando se presentan situaciones de suspensión y reconexión del servicio por falta de pago oportuno, estos procedimientos tienen un valor adicional reflejado en la factura.

Además, en el apartado de ‘otros servicios’ del componente de acueducto, se incluyen cobros relacionados con el contador de agua adquirido a través de EPA o mediante contrato de mandato, así como su instalación, la válvula antifraude, la instalación de dicha válvula, la limpieza de la cajilla y el retiro del anclaje del contador.

También se pueden facturar conceptos como la instalación de nuevas acometidas, su reparación, y otras intervenciones técnicas realizadas por la empresa que correspondan al servicio de acueducto.

Componente de Alcantarillado:

En este servicio se incluyen el cargo fijo, y el cargo por vertimiento que incluye el costo de operación, costo de inversión y el costo de tasa ambiental. Cuando aplica, también se facturan los costos asociados a la instalación de nuevas acometidas de alcantarillado o reparaciones de la red, siempre que estos sean de responsabilidad del usuario.

En La Empresa de Todos trabajamos para que cada peso que pagas en tu factura se traduzca en un servicio eficiente, transparente y comprometido con el bienestar de todos los armenios.

Comunicaciones EPA ESP.