Con el objetivo de evitar fraudes, Empresas Públicas de Armenia E.S.P le reitera a la ciudadanía que ninguno de sus funcionarios está autorizado para cobrar por la prestación de los servicios de acueducto, aseo y alcantarillado, ya que estos están incluidos en la factura que se paga mensualmente, así mismo, para solicitar cualquier trámite relacionado con la prestación del servicio el usuario debe hacerlo a través de la Dirección Comercial.

Esta claridad es necesaria ya que se han presentado algunos casos donde algunas personas cobran a los usuarios por realizar las labores que le corresponden como colaboradores de EPA y esto en ningún sentido está permitido por la entidad, que busca siempre garantizar el buen servicio y la satisfacción de la ciudadanía.

De igual manera, la entidad invita a la ciudadanía a denunciar a través de sus canales de comunicación cualquier tipo de irregularidad en cobros que no sean oficiales, y en caso de necesitar algún trámite escribir a través de las siguientes líneas WhatsApp:

Subgerencia de aseo: 322 893 8033
Dirección Comercial: 322 866 1882
Subgerencia de Aguas: 311 379 5880

Comunicaciones EPA ESP.