Con el compromiso de avanzar en accesibilidad e inclusión, Empresas Públicas de Armenia E.S.P a través de la Dirección Comercial, tiene previsto implementar un nuevo servicio que permitirá a las personas en condición de discapacidad visual recibir su factura impresa en formato Braille.

Aunque este servicio aún no está en funcionamiento, ya se adelantan las acciones necesarias para ponerlo en marcha próximamente.

La iniciativa estará dirigida a los usuarios titulares del servicio de acueducto, alcantarillado y aseo que figuren en la base de datos de la entidad y tiene, como objetivo, garantizar el acceso equitativo a la información, brindando mayor autonomía y claridad sobre su consumo, fechas de pago y demás aspectos del servicio.

¿Cómo se podrá solicitar el servicio una vez esté disponible?

• Presencialmente: en la oficina de atención ubicada en el Centro Comercial del Café.

• De forma remota: comunicándose a la línea 311379 5880. En este caso, la solicitud podrá ser realizada por un tercero autorizado por el titular del servicio.

La Empresa de Todos reafirma así su compromiso con el respeto a los derechos de todos los usuarios, promoviendo acciones que eliminan barreras y fomenta la igualdad.

COMUNICACIONES EPA E.S.P