Con el objetivo de garantizar una lectura precisa, Empresas Públicas de Armenia E.S.P., a través de la Dirección Comercial, informa a la comunidad sobre el proceso de cambio de medidores. Esta renovación se realiza en medidores que presentan condiciones no óptimas, como estar frenados, directos o con alguna anomalía que afecte su funcionamiento.

Para ello, se analiza la base de datos de la empresa para identificar los predios con medidores en estas condiciones. Luego, se verifica que no haya una orden de instalación reciente y se revisa el estado de deuda del usuario.
Una vez pasados estos filtros, se notifica por primera vez a los usuarios seleccionados, otorgándoles un plazo de 30 días calendario o un periodo de facturación para acercarse a la dirección comercial y autorizar la instalación o presentar el medidor adquirido.

Al mismo tiempo, la entidad programa la instalación y si el usuario no permite su ejecución, la orden será anulada, pero se enviará una segunda notificación informando sobre la normativa vigente y otorgando 5 días hábiles adicionales para aceptar la instalación o presentar el medidor.

Si al finalizar este nuevo plazo no se ha cumplido con la recepción del medidor, la empresa generará una segunda orden de instalación por mandato, garantizando así el correcto funcionamiento del servicio y el cumplimiento de la normativa.

La Empresa de Todos invita a la ciudadanía a atender estas notificaciones y acercarse a las oficinas para realizar los trámites correspondientes, contribuyendo a la optimización del sistema de medición y el adecuado suministro de agua potable.

Comunicaciones EPA ESP.