Empresas Públicas de Armenia E.S.P. recuerda a todos sus usuarios la importancia de mantenerse alerta ante intentos de fraude. Últimamente, se han detectado casos en los que terceros envían mensajes de texto con códigos o enlaces fraudulentos, solicitando realizar el pago de las facturas.

Es importante aclarar que EPA no utiliza este tipo de mecanismos para el cobro de servicios. Toda comunicación oficial relacionada con su factura se realiza a través de canales seguros y autorizados.

Recuerde los canales de pago autorizados:

Para garantizar la seguridad de sus transacciones, utilice únicamente los siguientes canales:

1. Puntos de pago fijos habilitados por la entidad.
2. Corresponsales bancarios reconocidos y asociados a la empresa.
3. Plataforma PSE oficial, accesible desde el sitio web de Empresas Públicas de Armenia.

¿Cómo identificar un intento de fraude?

• Recibe un mensaje con un enlace desconocido o sospechoso.
• Solicitan información personal o financiera.
• El mensaje insiste en que se debe pagar de manera inmediata para evitar cortes del servicio.

Recomendaciones para protegerse:

1. No abra enlaces ni descargue archivos de remitentes desconocidos.
2. No comparta información personal o de tus cuentas bancarias en respuesta a mensajes sospechosos.
3. Verifique directamente en los canales oficiales cualquier duda sobre tu factura o pagos pendientes.

¿Qué hacer si recibe un mensaje fraudulento?
• No responda ni interactúe con el remitente.
• Reporte el incidente directamente a la entidad
• Si sospecha que ha sido víctima de un fraude, contacte de inmediato a su entidad bancaria.

Es así como La Empresa de Todos invita a protegerse y ayudar a difundir esta información para evitar que más personas sean afectadas. Su seguridad es prioridad.

Comunicaciones EPA ESP.