Grupo de interés

Relación con la entidad

 Mecanismos de participación comunicación

Ciudadanos y usuarios

 Reciben los servicios de acueducto, alcantarillado y aseo.

Canales de atención al ciudadano, PQRSD, audiencias de rendición de cuentas.

Comunidad organizada (Juntas de acción comunal, veedurías, asociaciones, etc )

 Participan en el control social y la construcción de cultura ciudadana

Mesas de participación comunitaria, foros y encuentros ciudadanos.

 Funcionarios y contratistas

Ejecutan la misión institucional y garantizan la prestación del servicio.

Canales internos de comunicación, capacitaciones, comités laborales.

Proveedores y contratistas de obra

Suministran bienes y servicios requeridos por la entidad.

 Procesos de contratación en SECOP, reuniones de socialización.

 Entidades del Estado (Alcaldías, Gobernaciones, entes de control, etc)

 Supervisan, regulan y acompañan la prestación de los servicios públicos.

Reportes institucionales, informes de gestión, cumplimiento normativo.

Medios de comunicación

 Difunden información sobre las noticias,  los servicios y campañas de la entidad.

Boletines de prensa, redes sociales, comunicados oficiales, etc.

 Academia

Aliados estratégicos en proyectos de sostenibilidad y cultura ciudadana.

 Convenios, proyectos conjuntos, capacitaciones y eventos académicos.

Policia Nacional

Ejecuta la aplicación del comparendo ambiental sancionatorio, apoya en el control del manejo adecuado de residuos y la protección del ambiente.

Reuniones de articulación con la entidad para fortalecer la cultura ciudadana en aseo y ambiente.